In de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is een aantal dingen vastgelegd over het gesprek met de gemeente. De gemeente moet jouw situatie goed onderzoeken. En binnen 6 weken na je melding een keukentafelgesprek met je houden. Na het gesprek krijg je van de gemeente een verslag. Hier kan je daarna op reageren.
Het onderzoek
De medewerker van de Vraagbaak moet een goed beeld krijgen van jouw situatie. Dat heet in de wet 'het onderzoek'.
Tijdens het onderzoek brengt de medewerker van de Vraagbaak in kaart:
- wat je situatie is
- wat je zelf kan doen
- wat anderen kunnen doen
- waar je hulp bij nodig hebt
- wat de mogelijkheden zijn voor professionele hulp
- welke eigen bijdrage je moet betalen
Meestal bestaat het onderzoek uit een keukentafelgesprek. Maar je kan ook zelf een bijdrage leveren aan het onderzoek. Je kan dit doen door een persoonlijk plan te schrijven. Daarin geef je zelf aan welke hulp je nodig hebt.
Lever het persoonlijk plan uiterlijk 7 dagen nadat je melding hebt gedaan bij het Vraagbaakteam in. Lever je het op tijd in, dan moet de gemeente je persoonlijk plan bij het onderzoek betrekken.
Binnen 6 weken
Doe je een melding bij het Vraagbaakteam, dan heeft de gemeente 6 weken de tijd om onderzoek te doen. Dit staat in de wet.
Het keukentafelgesprek maakt deel uit van dit onderzoek. Daarom moet het keukentafelgesprek binnen 6 weken na de melding plaatsvinden.
Je kan contact opnemen met het Vraagbaakteam als je na 6 weken nog geen gesprek hebt gehad.
Het verslag
De medewerker van de Vraagbaak maakt na afloop van het gesprek een verslag. Hierin staan de uitkomsten van het onderzoek. Dit is een samenvatting van wat er is besproken en welke afspraken er gemaakt zijn.
Dit verslag is schriftelijk. Na het gesprek moet de gemeente je dit verslag sturen. Vraag aan het eind van het keukentafelgesprek wanneer je het verslag kan verwachten. Het is belangrijk dat je dit verslag goed doorleest en kijkt of je het eens bent met de afspraken die erin staan.
Reageren
Heb je opmerkingen over het verslag? Dan kan je die per brief of e-mail sturen naar de medewerker van de Vraagbaak. Vraag om een ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je bericht is aangekomen.
Gratis professionele hulp
Bij het keukentafelgesprek kan je gratis hulp krijgen van een cliëntondersteuner. Ook bij de voorbereiding. De cliëntondersteuner kan je meer vertellen over je rechten. En uitleggen wat je kan verwachten van de gemeente.